Retention ist mehr als ein Trend – sie ist Überlebensstrategie

Der Arbeitsmarkt bleibt angespannt. Während Unternehmen händeringend nach Talenten suchen, kündigen gleichzeitig viele Mitarbeitende leise – innerlich. Das zeigt: Wer sich nur auf Recruiting konzentriert, greift zu kurz. Retention, also gezielte Mitarbeiter:innenbindung, ist heute der Schlüssel für nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Was viele HR-Abteilungen unterschätzen: Der gefährlichste Frust entsteht nicht aus fehlendem Gehalt – sondern aus ignoriertem Feedback. Laut dem Sorwe Global Employee Experience Report glauben fast ein Viertel der österreichischen Beschäftigten, dass ihre Rückmeldungen keinerlei Wirkung haben. Diese Lücke zwischen „gehört werden“ und „ernst genommen werden“ wirkt wie ein stiller Engagement-Killer – gerade bei ambitionierten Talenten.

Der Deloitte Human Capital Trends Report 2025 liefert eine zusätzliche Schlüsselerkenntnis: Beschäftigte verbringen bis zu 41 % ihrer Arbeitszeit mit Tätigkeiten, die keinen echten Mehrwert schaffen. Und 68 % sagen, ihnen fehlt die Zeit, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren. Ein Alarmsignal – und für HR heißt das: Prozesse entschlacken, Fokus ermöglichen, Freiraum schaffen.

• Mikrobindung statt Megabonus: Es sind die kleinen Interaktionen im Alltag – ehrliches Feedback, klare Anerkennung, Vertrauen –, die Bleibe-Entscheidungen formen.

• Empowerment durch Mitgestaltung: Nicht nur zuhören, sondern Räume schaffen – z. B. Projektmitgestaltung, Job Crafting, interne Mobilität.

• „Voice-to-Action“-Ratio messen: Wie viele Feedback-Impulse führen zu sichtbaren Anpassungen? HR-Abteilungen, die diesen KPI einführen, stärken aktiv das Vertrauen.

Max Lammer, Employee Experience Experte, bringt es auf den Punkt:
„Bei der Bindung von Mitarbeitenden spielt das sogenannte Employee Engagement eine entscheidende Rolle. Je höher diese emotionale Verbindung, desto besser fällt auch die individuelle Performance aus.“

Retention beginnt nicht mit Benefits oder Tech – sondern mit der Haltung, Rückmeldungen wirklich ernst zu nehmen. Wer Vertrauen aufbaut, gewinnt Bindung. Und wer Bindung stärkt, spart nicht nur Kosten – sondern schafft Kultur.

Auf dem Employee Experience Summit am 13. November 2025 können Sie näher in dieses Thema einsteigen.