Stadt, Kommune und Land stehen mit ihren komplexen Fachverfahren immer wieder vor gewaltigen Aufgaben. Langjährige Vorhaben, die mit großen Investitionen verbunden sind und verschiedene Parteien zur Umsetzung bedürfen, benötigen nicht nur einen wohldurchdachten Projektplan, sondern zudem Transparenz über die jeweiligen Prozessschritte und Arbeitsabläufe. Gleichzeitig müssen Informationen für alle Beteiligten zu jedem Zeitpunkt einfach zugänglich, vollständig und übersichtlich sein.
Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung ist daher im Grunde fast schon zwingend. Dennoch kommt die Umsetzung insbesondere für komplexe Fachverfahren nur schleppend voran. Der Vorgang ist ja an sich schon sehr komplex, dazu kommen noch Datenschutzregelungen, die eingehalten werden müssen. Das erste Mittel der Wahl ist oftmals eigene Kompetenzen durch die Mitarbeiter aufzubauen und eigene technologische Lösungen zu entwickeln. Allerdings überschreitet diese Mittel häufig den finanziellen Haushalt und überfordert die Mitarbeiter. Wie kann eine Digitalisierung insbesondere für Fachverfahren also dann funktionieren?
Prozessautomatisierung kann viel und mehr
Mit seiner Low-Code-Plattform kann Appian als Softwareunternehmen für Prozessautomatisierung hier Abhilfe schaffen. Individuell auf das Fachverfahren zugeschnitten, können Prozessabläufe effizienter gestaltet, Informationen einfacher zugänglich gemacht und Transparenz über das gesamte Vorhaben geschaffen werden. Die Möglichkeiten der Prozessautomatisierung sind vielfältig und berücksichtigen dabei selbstverständlich das geltende Recht zum Datenschutz. Die Prozessautomatisierung von Betriebsabläufen und Geschäftsprozessen basiert auf einer Kombination verschiedener Technologien. Anstatt also einzelne Aufgaben zu automatisieren, ermöglicht die Appian Plattform die Digitalisierung mehrerer Aufgaben innerhalb eines umfassenderen Prozesses. Das ist die Grundlage für eine funktions- und prozessübergreifende Fähigkeit, die mehr Transparenz schafft, eine bessere Entscheidungsfindung ermöglicht und datenschutzkonformen Informationsfluss bietet. Und letztlich können so auch die Budgets besser im Blick behalten werden.
Den Überblick bei komplexen Fachverfahren behalten
Die Vorteile automatisierter Prozesse für Fachverfahren als ein wesentlicher Teil der gesamten Digitalisierung in der öffentlichen Verwaltung liegen klar auf der Hand. In der Praxis bedeutet dies mehr Konsistenz, Genauigkeit und Geschwindigkeit für das Fachverfahren selbst. Sich dafür einen Anbieter wie Appian an Bord zu holen, mag kurzfristig gesehen eine weitere Investition sein, langfristig jedoch wird sich diese auf verschiedenen Ebenen lohnen, insbesondere hinsichtlich Effizienz, Agilität, Schnelligkeit und Kostenoptimierung. Innerbetrieblich werden die eigenen Mitarbeiter befähigt, ihren Tätigkeiten sicher und fehlerminimiert nachzugehen, indem sie sich jederzeit einen Überblick schaffen und transparenten Einblick zum aktuellen Stand des Fachverfahrens erhalten.
Davon profitieren bereits schon heute öffentliche Verwaltungen im deutschsprachigen Raum. Sprechen Sie uns gerne an, wenn Sie mehr über die Möglichkeiten der Prozessautomatisierung für die öffentliche Verwaltung erfahren möchten.
Fabian Czicholl, Regional Vice President DACH bei Appian: fabian.czicholl@appian.com
Christian Rieder, Account Executive Public Sector DACH bei Appian: christian.rieder@appian.com
Weitere Informationen finden Sie unter appian.de.
