Der Ernstfall als Realitätstest

Das deutsche LSZ-Team freut sich sehr, Ihnen das digitale Diskussions-Format COMMUNITY INSIGHTS LIVE vorzustellen, in dem wir regelmäßig das Know-how und die Diskussionsfreude unserer Communities von überall aus zugänglich machen und so auch abseits von Face-to-Face-Events Vernetzung, Aktualität und Relevanz zusammenbringen. Das Thema dieser Ausgabe der Reihe lautet:

Der Ernstfall als Realitätstest: Alarmierung und Notfallmanagement zwischen Struktur, Regulierung und Erreichbarkeit

Gerade in großen und dezentral organisierten Institutionen ist die Alarmierung eine besondere Herausforderung. Unterschiedliche Zuständigkeiten, zahlreiche Standorte und komplexe Organisationsstrukturen treffen auf hohe Anforderungen an Datenschutz, Informationssicherheit und Nachvollziehbarkeit. Wie lässt sich unter diesen Voraussetzungen ein belastbarer Alarmierungsprozess etablieren? Wie werden Eskalations- und Vertretungswege abgebildet? Und was braucht es, damit eine neue Lösung nicht nur technisch funktioniert, sondern sich auch im Arbeitsalltag bewährt?

Genau hier setzt dieses Webinar an: Gemeinsam mit der Deutschen Rentenversicherung Bund werfen wir einen Blick hinter die Kulissen – von den Herausforderungen der bisherigen Alarmierung über Auswahl und Implementierung einer neuen Lösung bis hin zu den Erfahrungen aus dem laufenden Betrieb. Im Mittelpunkt stehen dabei nicht theoretische Konzepte, sondern konkrete Einblicke und Learnings aus der Praxis.

Das erwartet Sie:

Gemeinsam mit Axel Mallalieu (Business Continuity Manager, Deutsche Rentenversicherung Bund) und Simon Besser (Key Account Manager, F24) diskutiert Moderator Florian Kurzmaier (Business Unit Manager & Head of Concepts, LSZ Future Connections), wie Alarmierung und Notfallmanagement in einer großen, dezentral organisierten Institution funktionieren. Im Fokus steht die Frage, wie sich ein belastbarer Alarmierungsprozess etablieren lässt, der nicht nur technisch funktioniert, sondern sich auch im Arbeitsalltag bewährt. Dabei blicken wir beispielsweise auf diese Schwerpunkte:

• Organisation im Ernstfall: Wie sind Zuständigkeiten und Prozesse organisiert, wenn im Ereignisfall schnell und zuverlässig alarmiert werden muss?
• Besondere Anforderungen des Public Sector: Welche Anforderungen ergeben sich aus Datenschutz, Informationssicherheit, Nachvollziehbarkeit und regulatorischen Rahmenbedingungen?
• Vom Handlungsbedarf zur neuen Lösung: Welche Herausforderungen der bisherigen Alarmierung führten dazu, bestehende Prozesse und Systeme neu zu bewerten?
• Implementierung in der Praxis: Wie wurden vorhandene Prozesse, Kontaktdaten und Eskalationswege in die neue Lösung überführt?
• Learnings aus der Einführung: Welche Herausforderungen traten während der Umsetzung auf? Was hat sich bewährt – und was würde man mit den heutigen Erfahrungen anders angehen?

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!